Le marché de la fidélisation

Le marché de la fidélisation englobe l'expertise, la gestion l'optimisation et le développement de l'actif client.

Il est au centre de la problématique de développement de toutes les entreprises.

La rentabilité des entreprises est corrélée à la fidélité de leurs partenaires – employés, clients, fournisseurs et investisseurs*

Accroître de 5 points la proportion de ses clients fidèles se traduit dans beaucoup des secteurs par un doublement des profits*

Acquérir un nouveau client est 5 fois plus cher que de fidéliser un client déjà acquis tandis qu'augmenter la fidélité de ses clients de 5% permet de doubler le taux de profit**

* Loyalty rules, Harvard Business School Press, 2001, Frederick F.Reicheld.
** Pearson Education/ A.Amine

La fidélisation aux Etats-Unis, un marché de 150 Milliards d'Euros

* Hors communication opérationnelle

Copyright © 2009 Loyaltouch – Tous droits réservés

La fidélisation en Europe, un marché de 105 Milliards d'Euros

* Hors communication opérationnelle

Copyright © 2009 Loyaltouch – Tous droits réservés

Le marché va connaître une croissance exceptionnelle et durable

* Sources croisées Xerfi, AACC, CB News, Stratégies, analyses Loyaltouch

Copyright © 2009 Loyaltouch – Tous droits réservés

Avec le co-branding, Loyaltouch est en position de leader sur un marché en pleine croissance

Copyright © 2009 Loyaltouch – Tous droits réservés

Le positionnement de Loyaltouch sur le marché de la fidélisation

Copyright © 2009 Loyaltouch – Tous droits réservés

L'offre de Loyaltouch

Copyright © 2009 Loyaltouch – Tous droits réservés