La fidélisation, solution stratégique pour les entreprises

Le marché et les consommateurs ont changé. La notoriété par le mass-media ne suffit plus à valoriser le capital des marques auprès de leurs clients, et les assurer de leur loyauté à leur égard.
Parce que fidéliser un client coûte beaucoup moins cher que de le conquérir, et, parce que les actions des consommateurs permettent aux entreprises de constituer une « connaissance client » enrichie, notamment sur des critères comportementaux, la fidélisation devient une solution stratégique pour les entreprises.

La conception d'un bon programme de fidélisation aura donc un impact puissant dans l'augmentation significative et durable du chiffre d'affaires à court et long terme pour les entreprises.

Notre expertise en fidélisation avec Loyaltouch Expertises

Loyaltouch, marque crée en 2009, assoit l'expertise d'Initiatives et Développement comme un acteur majeur et novateur de la fidélisation.

Pour les marques et les entreprises, notre mission est de concevoir, piloter et animer des programmes ou espaces affinitaires destinés à rapprocher les marques de toutes leurs communautés acheteuses et vendeuses.

Notre constat est le suivant : l'évolution du rapport « Client - Entreprise / Marque » s'est fait au détriment du lien et de la proximité entre ces acteurs.

Chronologie de la relation client depuis les années 1950

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Copyright © 2009 Loyaltouch – Tous droits réservés

Loyaltouch rapproche les marques et les entreprises de leurs communautés

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Nous maîtrisons toutes les expertises

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Nous sommes le seul acteur à avoir intégré 100% de la chaîne de fidélisation

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